Сопровождение программных продуктов

Опыт работы компании "ВОЛГАСОФТ" с решениями на базе системы программ "1С:Предприятие" показал, что разовые, нерегулярные вызовы наших специалистов не могут дать эффективной поддержки работы системы. Только систематические проверки корректности технологии работы с программой и своевременное обновление конфигураций и релизов "1С:Предприятия" позволяют Вам избежать потерь времени в "горячие времена" сдачи отчетности. Переход к регулярному сопровождению предупреждает саму возможность возникновения проблемы. Нам знакомо большинство типовых проблем и ошибок, возникающих при работе системы программ "1С:Предприятие". И Вы можете их избежать с нашей помощью.

В основе сопровождения лежит регулярное выполнение определенного набора работ за фиксированную ежемесячную абонентскую плату.

За Вашей организацией закрепляется квалифицированный специалист, в обязанности которого будет входить:

• первоначальное обследование программного продукта (далее ПП) Заказчика (выполняется при постановке Заказчика на абонентское обслуживание);

• отслеживание изменения в типовых конфигурациях и релизах программ, с уведомлением об этом Заказчика;

• обновление конфигурации, в соответствии с условиями обновления ЗАО "1С";

• обновление релизов программного продукта, в соответствии с условиями обновления ЗАО "1С"; обновление типовых форм отчётности, в соответствии с условиями обновления ЗАО "1С";

• консультирование сотрудников Заказчика по работе с программой (архивирование, перепроведение, граница последовательности, периоды, методика работы с программой);

• тестирование баз данных;

• устранение обнаруженных неисправностей и сбоев в работе ПП;

• настройка интерфейса и прав доступа;

• разработка новых и модификация существующих объектов конфигурации (формы, отчёты и т.д.), при условии, что это не влечёт за собой изменение схем документооборота или структуры бизнес процессов;

• внесение изменений в используемые Заказчиком настройки ПП.

Набор обязательных работ определяется договором абонентского обслуживания. В соответствии с договором Вам гарантируется определенный минимум часов работы специалиста для выполнения регламентных и профилактических работ. В оставшееся после выполнения этих работ время мы можем предложить Вам следующие услуги:

• изменение пользовательских интерфейсов;

• настройка прав доступа пользователей к документам и отчетам системы;

• изменение печатных форм документов

• Обновление релизов программного обеспечения

• Консультации по работе с программным обеспечением
  - Особенности бюджетного учета, исправление ошибок бюджетного учета
  - Начисление заработной платы
  - Учет ОС – принятие, выбытие, амортизация
  - Закрытие 20, 26 счета
   -Учет НДС
   -Книга доходов и расходов УСН
  - Формирование, выгрузка отчетности