Руководителю

Финансисту

Бухгалтеру

HR-менеджеру

Предпринимателю

О компании Волгасофт

Программное обеспечение

Обучение

Акции и спецпредложения

Поиск по сайту

Искать

Программа семинара "Мировая практика управления ИТ-структурой"

Программа семинара

"Мировая практика управления ИТ структурой"

Дата проведения 3 марта 2007 г.

Время проведения: 9.00 до 17.30 ч.

Место проведения: конференц-холл гостиницы "Волгоград"

Время	Название доклада	Докладчик
9.00-9.30	Регистрация
9.30-9.40	Вступительное слово представителя УЦ «Трайтек»	Юрий Кузнецов, УЦ «Трайтек»
9.40-11.45	Правильная организация работы в ИТ-подразделении и предоставления ИТ-услуг. Системный подход в управлении ИТ-инфраструктурой.	Горячев Сергей, тренер УЦ «Трайтек»
11.45-12.00	Кофе-брейк
12.00-13.45	Процессно-ориентированный подход в организации работ и взаимодействии с основными подразделениями предприятия. Типовая модель ITIL.	Горячев Сергей, тренер УЦ «Трайтек»
13.45-14.30	Обед
14.30-16.30	Процессы поддержки услуг: Управление инцидентами, проблемами, конфигурациями, изменениями ServiceDesk Процессы предоставления услуг: Управление уровнем услуг, доступностью, мощностями	Горячев Сергей, тренер УЦ «Трайтек»
16.30-17.00	Ответы на вопросы.	Горячев Сергей, тренер УЦ «Трайтек»
17.00-17.15	Заключительное слово представителя партнера УЦ «Трайтек» в г. Волгоград	Белов А.Г., ООО «ВЦ Волгасофт»
17.15-17.30	Сдача анкет

	Экспресс-благодарность
	Экспресс-жалоба
	Экспресс-запрос

Отдел обучения:

485-818-277

Отдел продаж:

617-271-481

Тех. поддержка:

358-774-939

Скайп: volgasoft-online

Microsoft Office в подарок!!!

Золотые скидки на курсы 1С!!!

Только для Вас Электронная отчетность для пользователей "1С: Предприятие 8"

Тест-драйв 1С:Предприятие 8.2

27.05.2012 Майский отрыв цен на курсы 1С!!!
Подробнее...

25.04.2012 Выпуск нового приложения "Фабрика отчетов" на платформе "1С:Предприятие 8.2"
Подробнее...

02.11.2011 Время покупать "1С" и получать подарки!
Подробнее...

24.10.2011 Внимание!!! Обновление 1С, ИТС
Подробнее...

НАШИ КЛИЕНТЫ